Después de haber aprendido que existen diferentes soluciones digitales para captar clientes y que es imprescindible crear un plan de marketing para que esos clientes lleguen a ti de la manera más efectiva posible… Ha llegado el momento de que te adentres en el mundo de las estrategias de marketing.
En este capítulo y en los siguientes, vamos a profundizar en las distintas estrategias que puedes poner en marcha en tu empresa para alcanzar esos objetivos SMART que te planteaste en los capítulos anteriores para ello emplearemos técnicas de posicionamiento SEO y SEM y gestión de elementos multimedia como video en Youtube.
Porque sí, tener un plan y objetivos inteligentes está muy bien, pero no sirve de nada si no te pones manos a la obra para lograrlos. ¿Listos? ¡Arrancamos!
En este post hablaremos de:
Estrategias de marketing para captar y fidelizar clientes
¿Has escuchado alguna vez eso de que todos los caminos llevan a Roma? Pues con las estrategias de marketing digital pasa algo muy parecido.
En este y los próximos capítulos vamos a ver cómo pueden ayudarte las distintas estrategias disponibles a lograr tu objetivo de captación y fidelización de clientes. Y para que vayas abriendo el apetito, estas son las estrategias de las que hablaremos:
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Posicionamiento SEO en buscadores.
El posicionamiento SEO orgánico es la manera más natural de llegar a tus potenciales clientes en Internet. Consiste en utilizar diferentes mecanismos para alcanzar las posiciones más altas en los resultados de búsqueda en motores como Google.
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Para llevar a cabo esta optimización, una de las estrategias más frecuentes y efectivas es la creación de un plan de contenidos bien estructurado.
¿Sabes qué es lo mejor de todo? No tendrás que esperar para conocerlo todo sobre el SEO. En este mismo capítulo, nos adentraremos en este mundo, para que conozcas y entiendas cómo hacer una estrategia de contenidos SEO.
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Publicidad en buscadores (SEM)
La publicidad online se puede hacer de diferentes maneras, utilizando diversos medios.
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En el siguiente capítulo, nos centraremos en hablarte de qué es y cómo funciona la publicidad en buscadores.
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Veremos cómo aparecer en las primeras posiciones de Google de manera automática, creando campañas de publicidad efectivas que atraigan clientes a tu negocio.
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Vídeos en Youtube y en redes sociales
Los videos han pasado de ser un entretenimiento a convertirse en una de las herramientas de marketing más potentes a día de hoy. Redes sociales como Youtube, Instagram, Facebook, TikTok o hasta Pinterest han convertido los vídeos en un auténtico reclamo de marketing.
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En el capítulo 8 de este ebook, nos adentramos en el desarrollo visual y en su importancia para crear estrategias de marketing efectivas en estas redes.
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Email marketing
Más que para captar clientes, las estrategias de email marketing te ayudan a mantener, recuperar o fidelizar a quienes ya conocen tu marca y han confiado en ti.
El email marketing consiste en el envío masivo de correos electrónicos a tu lista de contactos, con el fin de fomentar la relación de confianza o venderles tus productos o servicios.
| Puedes utilizar el emailing de maneras muy variadas. Por ejemplo, puedes anunciar una promoción a tus clientes, presentar un nuevo producto o recordarles que han dejado un carrito a medias en tu tienda. |
Con una estrategia de email marketing bien hecha, puedes potenciar un mayor compromiso entre tus clientes y tu marca.
Diferentes estrategias, un mismo objetivo
¿Te ha parecido que todas estas estrategias siguen caminos diferentes? Es cierto que son muy distintas y que la manera de aplicarlas es muy diferente de unas a otras. Pero, aunque el camino es distinto, el resultado es el mismo.
Aplicar bien estas estrategias de marketing te llevará a mejorar la captación y fidelización de clientes para tu empresa en un mercado ultra competitivo.
En este capítulo y en los siguientes, aprenderás a plantear y poner en práctica estas estrategias para lograr tus objetivos. Y, como guinda del pastel, dedicaremos el capítulo número 10 de este ebook a enseñarte cuál es la mejor de todas.
Estrategia de marketing I. Posicionamiento con un plan de contenidos
Ha llegado el momento de ponerte manos a la obra, empezando por la estrategia de posicionamiento SEO. En este capítulo, nos centraremos en cómo utilizar un plan de contenidos para mejorar el posicionamiento de tu web, captar más clientes y fidelizarlos.
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A continuación, te explicamos de manera clara cómo hacer un plan de contenidos que pueda mejorar el posicionamiento de tu web, atraer más clientes y fidelizarlos. ¡Toma nota!
Haz un análisis de palabras clave
El primer paso para crear un plan de contenidos es realizar un análisis de las palabras clave que son relevantes para tu negocio y el contenido de tu web.
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Por eso, lo primero que debes hacer para empezar a crear tu plan de contenidos es averiguar qué está buscando tu público en Google. Así, podrás optimizar tus contenidos trabajando esas palabras o frases relevantes para tu público.
Cuando trabajas esas palabras en tu web, te aseguras de que tus contenidos sean visibles para Google cuando los usuarios hagan esas búsquedas.
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Una vez que sepas qué palabras está buscando tu público objetivo, llega el momento de separar la paja del trigo. Es decir: decidir cuáles de esas palabras clave te interesa trabajar y cuáles no tanto.
Crea contenido SEO de calidad
Una vez que sabes qué palabras clave trabajar, es hora de ponerte en marcha con la creación del contenido para aumentar tu posisionamiento SEO
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Asegúrate de que todo el contenido que publiques en tu blog es de buena calidad, es relevante, resuelve las dudas de tus futuros clientes y está optimizado para posicionamiento SEO. Por supuesto, recuerda que un buen contenido es fácil de leer y no se va por las ramas.
El tiempo que permanezcan las personas “atrapadas” por tus textos, le indicará a Google si el contenido es de buena calidad y te premiará por su permanencia.
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Sé consistente y frecuente en la creación de contenidos
Todos estos pasos son importantes para mejorar el posicionamiento, pero no sirven de nada si los sigues solo de vez en cuando. La consistencia y la frecuencia en la publicación de contenidos son dos factores fundamentales para mejorar el posicionamiento de tu web.
Google verá que estás trabajando en ayudar a tus lectores y, con el tiempo, te posicionará por encima de otras empresas de tu competencia que han dejado de lado sus contenidos. Además, tu audiencia se dará cuenta de que sigues en activo y será más fácil que acuda a ti cuando necesite tus servicios.
| ¿Cada cuánto se debe publicar contenido en el blog para posicionar en Google? No hay una norma establecida al respecto y que sirva para todas las webs por igual. Depende de tu competencia y cómo están trabajando ellos el SEO. Sin embargo, la mayoría de expertos coinciden en que un texto de calidad por semana es el mínimo del que partir. |
Añade enlaces internos y externos
Por último, además de publicar contenido regularmente, es importante incluir enlaces internos y externos en tus textos.
Estos enlaces ayudan a mejorar la visibilidad de tu blog y le dan a tu audiencia información adicional y relevante que no vas a trabajar en tu propia web.
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Cómo usar el SEO para captar clientes
Además de servir para aparecer más alto en las búsquedas de Google, el plan de contenidos te ayuda a captar más clientes de otras formas menos evidentes.
Para crear tus contenidos has tenido que averiguar quién es tu cliente objetivo y qué está buscando en Google en relación con tu negocio. Luego, durante el proceso de creación de los contenidos, te has puesto en su piel y te has hecho algunas preguntas importantes:
| ¿Qué piensa mi audiencia?, ¿qué necesita?, ¿cuáles son los diferentes pasos que deben dar para pasar de ser lectores a ser clientes?, ¿en qué problemas les pueden ayudar mis productos? |
Respondiendo a esas preguntas, has creado un contenido de calidad que realmente es relevante para tu audiencia y has dado en el clavo con lo que necesitaban exactamente. De esa manera, has creado un vínculo y un deseo de reciprocidad.
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Ahora, cuando piensen en comprar tu producto o servicio, ¿a quién acudirán? A quien les ha ayudado a resolver todas sus dudas. Es decir, a ti.
Para ello, recuerda seguir los siguientes tres pasos:
- Identifica a tu audiencia.
- Dale el contenido de valor que necesita.
- Añade en tus textos llamadas a la acción.
Una llamada a la acción (CTA – call to action) es un mensaje conciso, directo y claro que le dice al usuario lo que debe hacer a continuación. Por ejemplo:
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Siguiendo estos pasos, además de posicionar tu web más arriba en Google, tus contenidos de calidad te ayudarán a atraer y captar más clientes.
Cómo fidelizar clientes mediante el plan de contenidos
Para fidelizar clientes a través del plan de contenidos, es importante que tengas en cuenta los siguientes puntos:
- Crea una experiencia de usuario positiva en tu blog que acerque a la audiencia a ti.
- Ofrece soluciones a los problemas de tu lector para crear ese vínculo de reciprocidad.
- Fomenta la interacción de los usuarios por medio de comentarios para que sientan que están aportando valor a tu marca y que quieres escucharlos.
- Ofrece recompensas por su lealtad y participación.
- Por último, sé consistente y regular en la publicación de contenidos para mantener al público expectante de tus siguientes apariciones.
Como has podido ver en este capítulo, después de haber creado un plan de marketing, ha llegado el momento de comenzar con las estrategias. Todas las estrategias que hemos visto y que veremos te ayudarán a captar más y mejores clientes.
Ya hemos analizado el plan de contenidos y cómo te ayuda de dos maneras distintas:
- El SEO te ayuda a captar clientes porque apareces antes en las búsquedas y porque estás ofreciendo valor a la audiencia.
- Los contenidos te permiten fidelizar a tus clientes porque les hacen sentir más cerca de tu marca, incluso parte de ella.
En el siguiente capítulo, vas a ver cómo te puede ayudar la publicidad en buscadores (SEM) a lograr tus objetivos. ¡No te lo pierdas!
CAPÍTULOS ANTERIORES
- Cómo captar clientes para tu empresa. Ideas y soluciones
- Busca leads cualificados y conquista a tus futuros clientes
- El Plan de Marketing. Pon por escrito tus próximas estrategias.
- Mantén al día el benchmarking. Análisis de la competencia.
