¿Estás preparado para empezar a crear una estrategia de comunicación que te ayude a atraer a esos clientes que aún no te conocen? En este capítulo, vamos a analizar la primera de las 4 piezas que conforman la estrategia de marketing: la comunicación.
Como vimos en el capítulo anterior, hay 4 piezas en el puzle de una estrategia de marketing para captar clientes:
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Así que, sin más preámbulos, vamos a entrar de lleno en cómo atraer a tus clientes con la mejor estrategia de comunicación.
En este post hablaremos de:
¿Por qué es importante la estrategia de comunicación?
En el mundo digital en que vivimos hoy en día, la comunicación juega un papel clave en el éxito de cualquier empresa. Aprender a comunicarte con tu audiencia es el primer paso para lograr que tus estrategias de marketing para captar clientes sean realmente efectivas.
En este capítulo, nos adentramos en cuáles son algunas de las herramientas más útiles para crear una estrategia de comunicación que te ayude a captar clientes y fidelizarlos.
Estos son los puntos que vamos a tratar:
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Artículos de blog, palabras clave y medios sociales para atraer clientes
En los capítulos anteriores de este ebook, ya hemos hablado de los artículos de blog, las palabras clave y los medios sociales.
Hemos hablado de la importancia de tener una buena estrategia de marketing de contenidos para, mediante el blog, responder las dudas de esos potenciales clientes que están en Internet haciéndose preguntas sobre tus servicios.
También hemos mencionado que las palabras clave (keywords) son esas palabras que los usuarios buscan en Google y que les pueden llevar a tus contenidos si las trabajas correctamente.
Además, a estas alturas ya nadie duda de la importancia de los medios sociales para compartir información y darte a conocer a un público objetivo más amplio.
A lo largo de todo el ebook hemos visto de qué maneras estas herramientas te acercan a tu público objetivo por medio de la comunicación. Pero ha llegado el momento de centrarnos en esas otras herramientas que son menos conocidas.
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Cómo aprovechar las campañas con enlace en las redes
Las redes sociales son una herramienta muy poderosa para conectar con tu audiencia y promocionar tus productos o servicios. Al seleccionar cuidadosamente las redes sociales que utilizará tu marca y publicar contenido relevante y atractivo para tu audiencia, puedes aprovechar al máximo el potencial de estos medios.
Es importante tener en cuenta que cada red social tiene su propia audiencia y su propia dinámica, por lo que debes investigar y comprender las particularidades de cada una para saber dónde se mueve tu buyer persona.
Las campañas con enlaces en redes consisten en incluir links en tus publicaciones en redes sociales, para llevar a tus seguidores directamente a tu página web y aumentar el tráfico.
| ¡OJO! Antes de añadir enlaces a lo loco, ten en cuenta la línea y el tipo de comunicación que se adapta a cada red social: Mientras que Instagram es una red visualmente atractiva que se presta para la promoción de productos y servicios mediante imágenes y vídeos, Twitter es una plataforma más conversacional, donde puedes promocionar eventos y noticias. |
Para optimizar tus campañas de enlaces en redes sociales, haz uso de las herramientas de seguimiento y análisis. Así, podrás medir el éxito de tus estrategias y adaptarlas en consecuencia.
Al evaluar el alcance de tus publicaciones y el número de clics, puedes saber si el tiempo y esfuerzo que estás dedicando a las campañas de enlaces en RRSS está dando frutos, o no.
Cómo llegar a tu audiencia con campañas PPC a artículos del blog
Las campañas PPC (pay per clic – pago por clic) son una forma efectiva de llegar a una audiencia específica y dirigirla a tu sitio web. Al vincular esas campañas de anuncios con tus artículos de blog, puedes aprovechar el contenido relevante que ya has publicado para atraer clientes potenciales y fidelizarlos.
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Vinculando tus campañas PPC a artículos de blog específicos, puedes ofrecer a tus clientes potenciales mucha información valiosa y relevante sobre tu negocio.
Esto, además de ser una estrategia de comunicación muy efectiva, tiene el efecto de aumentar tu credibilidad y la fidelización de tus clientes y, en última instancia, aumentar las oportunidades de conversión.
| Recuerda que las campañas PPC requieren una gestión constante y monitoreo continuo para que puedas asegurarte de obtener los mejores resultados. Evaluando regularmente el rendimiento y ajustando las estrategias en consecuencia, tus campañas de PPC tendrán un ROI (retorno de la inversión) positivo. |
La importancia de las llamadas a la acción para comunicar de manera efectiva
| Para evaluar si una estrategia está siendo realmente efectiva, es imprescindible poder medir esa efectividad. Cuando hablamos de una estrategia de comunicación para captar clientes, la efectividad se mide en el nivel de persuasión que está teniendo esa estrategia. Es decir: cuanto más persuasiva sea la comunicación, más efectiva será. |
Pero… ¿Sabes qué es un CTA?
Las llamadas a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) son un elemento clave de cualquier estrategia de comunicación, ya que ayudan a motivar a tus clientes potenciales a tomar acción.
Para que una CTA dé buenos resultados, debe ser clara, concisa y estar en sintonía con los objetivos generales de la estrategia de marketing.
| Por ejemplo: si los objetivos que te has marcado están relacionados con aumentar las ventas de zapatillas, una CTA efectiva podría ser “¡Compra tus zapatillas!” o “¡Aprovecha este descuento!”. Sin embargo, no estaría en sintonía con los objetivos de tu estrategia una llamada a la acción del tipo “¡Comparte este post en tus redes sociales!” o “¡Síguenos en Facebook!”. |
Hay muchas formas de incluir llamadas a la acción en tus estrategias de comunicación, incluyendo botones en tu web, anuncios en redes sociales, correos electrónicos y mensajes de texto.
Cada CTA debe estar diseñada de manera que llame la atención. Una manera de lograrlo es utilizando colores que destaquen sobre el resto del texto.
Para que tus llamadas a la acción sean efectivas, sigue las siguientes normas:
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En resumen, las llamadas a la acción son un elemento clave para cualquier estrategia de comunicación efectiva, y deben ser cuidadosamente ajustadas para maximizar su impacto.
La comunicación es el primer paso para atraer a tus clientes
Como hemos analizado en este capítulo, hay diferentes maneras de llegar a tus clientes potenciales por primera vez mediante la comunicación.
Puedes utilizar el blog o las redes sociales con publicaciones en las que introduzcas las palabras clave que tu público está buscando. Pero, sobre todo, en este capítulo hemos querido destacar la importancia de las campañas con enlaces en redes, las campañas PPC dirigidas a los artículos de tu blog y las llamadas a la acción bien planteadas.
Con estas herramientas, estás listo para empezar a plantear tu estrategia de comunicación efectiva. Esa que se convertirá en el primer paso para captar a tus clientes.
En el siguiente capítulo, veremos la segunda pieza de las estrategias de marketing para captar clientes: la captación en sí misma. Exploraremos cuáles son las diferentes herramientas que puedes utilizar para conseguir leads cualificados. ¡Sigue avanzando para completar tu estrategia de marketing!
CAPÍTULOS ANTERIORES
- Estrategias de marketing III: Videomarketing
- Estrategias de marketing IV: Fidelización por email
- La mejor estrategia de marketing
- Elementos para crear la estrategia de marketing digital
