Lo primero de todo cuando nos enfrentamos a un concepto quizás algo confuso como el marketing automático es saber qué es exactamente y cuál es su principal objetivo. Básicamente consiste en la integración de diferentes herramientas que nos permiten automatizar todas las fases que conforman la venta de un producto, desde sus orígenes hasta que llega al cliente final.
¿Qué buscamos? ¿Qué conseguimos con esta estrategia?
- Involucra a los clientes con los objetivos de tu negocio.
- Define el comportamiento de tus clientes principales.
- Diseña flujos de trabajo automático (workflows)
- Aumenta las ventas de forma automática.
- Puntúa a los clientes que llegan a tu web.
- Realiza campañas que muevan a tu público como ofertas o promociones.
Vale, pero entonces una vez que ya sabemos la definición y el objetivo que queremos conseguir introduciendo esta estrategia necesitamos saber qué tenemos que tener dentro de nuestra agencia de marketing para cumplir con éxito y eficiencia nuestros objetivos. Con qué herramientas vamos a trabajar. Tomad buena nota porque a continuación os vamos a mostrar las herramientas imprescindibles con las que tenéis que contar si o si:
- Un sistema de tracking que nos permita controlar todas las estadísticas de las campañas que llevemos a cabo, usuarios, visitas, fuentes de recepción de clientes. Un buen análisis y control es vital para saber dónde estamos fallando o dónde funcionamos mejor. Por ejemplo, el sistema de Google Analytics es el más sencillo para realizar esta tarea entre muchos otros programas a nuestra disposición.
- El e-mail marketing es una herramienta de gran utilidad y una de las primeras que tenemos que configurar dado que esto evitará que cualquier de nuestros correos quede en el olvido de la carpeta del cliente. Además, presenta otras muchas funciones y ventajas que os presentamos en este artículo completo.
Estas son las dos principales herramientas de marketing automático que tenemos que tener de partida precisamente para lo que vamos a explicar a continuación dado que consideramos que los leads requieren de su propio espacio separado de explicación:
- Configurar una red óptima de captación de leads, de tráfico de datos de los usuarios que ingresen en nuestra web o e-commerce, crear una puerta de entrada atractiva y sencilla para los clientes.
- Un CRM donde registremos a todos los clientes que vayamos consiguiendo para tener los datos guardados y almacenados correctamente.
- La creación de formularios a los que conducirán nuestros leads cumpliendo toda la política de datos legales y privacidad que nos permitirá obtener por primera vez toda esta información necesaria para tener un CRM completo.
- Igual que antes mencionábamos que era importante llevar a cabo un seguimiento de las diferentes campañas que realizamos, lo mismo ocurre con los leads que hemos generado. Debemos valorar y calificar cada uno de los datos que hemos obtenido de nuestros clientes a través de este sistema.
- Por último, resulta importante conocer nuestro mercado de trabajo, nuestro público objetivo. De ahí la importancia de segmentar nuestros clientes: por edad, género, intereses…etc.
Antes de continuar con todas las ventajas y necesidad de un buen marketing automático, queremos detenernos para tratar con profundidad todo lo relacionado con esos leads de los que hemos hablado y la clave para su éxito: las landing pages.
Trucos para hacer brillar a tu landing page
- Genera llamadas a la acción o call to action (CTA) para tu público objetivo: un botón, una imagen o cualquier enlace llamativo que nos consiga trasladar los leads al formulario final, a la landing page.
- Crea una landing page enfocada en los datos que deseas obtener de tus clientes: nombre, e-mail, empresa de la que es propietario y demás en función de tu segmentación.
- Pide unos datos simples y efectivos para tu negocio, no vayas a temas espinosos y de difícil comprensión: número de tarjeta de crédito, fecha expedición DNI y demás.
- Haz un diseño sencillo a la par que bonito, es importante que el lead llegue hasta el final. Una landing page que abrume a la vista o tarde mucho en cargar hará que el cliente abandone proceso antes de tiempo.
- Lo mismo se aplica al origen de todo. La CTA tiene que ser lo justo de intrusivo, vistoso y simple, un simple click.
Vamos progresando adecuadamente en nuestra estrategia de marketing automático. Tenemos nuestras herramientas de trabajo listas, las llamadas a la acción perfectas y las landing pages para nuestros leads más que preparadas para recabar toda la información.
En este punto, haremos mención a la forma en la que Avania Marketing y Comunicación consigue alcanzar los mejores resultados. Trabajar conjuntamente con una plataforma especializada en la gestión de estas herramientas que os hemos contado, aporta valor como una estrategia hacia el éxito. Por el ahorro que lleva unificar todas estas herramientas en una sola plataforma ‘’all in one’’.
Nuestro partner, Clientify
Una agencia de marketing debe aportar valor a sus clientes, un camino arduo y en continuo cambio para entregar los mejores resultados. Por ello, trabajar de la mano con un partner como lo es Clientify es la forma más eficaz de hacer marketing.
Resolver problemas a nivel comercial y crear embudos para los leads que van entrando, nos permite culminar con una estrategia 360º. Hoy en día, tener en conciencia estos términos facilita el trabajo a toda agencia. Además, nuestros clientes obtienen un retorno de inversión y por ende mejores beneficios.
Marketing + CRM pensada para facilitar el crecimiento de tu negocio. La captación de clientes potenciales y gestionar los ya existentes, nos permitirá controlar los contactos en todo momento y clasificar las ventas de tu negocio.
Poner el piloto automático y que tus embudos de ventas trabajen para ti. Ahora es momento de ver cómo trabajan los denominados como workflow works.
¿Qué son exactamente los workflow works?
Pues muy sencillo, son un conjunto de acciones automáticas que realizan nuestra campaña de marketing que además podemos diferenciar y especializar en grupos concretos de clientes potenciales. Enfocado todo de la manera adecuada conseguiremos aumentar la efectividad de nuestra estrategia y por tanto nuestras ventas o visitas en nuestra web.
Un mecanismo preciso, bien engrasado es el que tenemos en nuestras manos. Las consecuencias no pueden ser nada más que positivas, pero no tenéis porque creeros sin más sino hacer caso a los fríos datos que hablan por si solos de estos beneficios:
- Aumento del 300% de los clientes que reciben en el departamento de ventas.
- El número de leads fallidos disminuye drásticamente desde el 80% al 25%.
- Un aumento del 10% en los beneficios directos del negocio.
- En el 63% de los casos estudiados los beneficios obtenidos por empresas que aplican campañas de marketing automático son mayores que la competencia.
Conoce a tus clientes, sus necesidades, intereses y crea una estrategia ganadora con el marketing automático. Para cualquier duda o consulta sobre cualquiera de estas facetas no dudes en contactar con nosotros a través de los medios habituales. Tenemos todas las herramientas para tu gestión de clientes a tu disposición en Avania Marketing y Comunicación.
Además contamos con un kit digital financiado por la Unión Europea que permite la digitalización de Pymes y autónomos. Puedes solicitar más información en este formulario y te ayudaremos con mucho gusto.
¡Os esperamos!
